星星集團有限公司（簡稱星星集團）位于浙江省臺州市，始建于1988年，是一家多元產業的大型民營企業集團。集團擁有總資產211億元，銷售額近百億元，現有員工近2萬余人。集團擁有近五十家全資、控股、參股子公司。主要產業分為三個板塊：制造業、商業及商業地產、現代服務業。制造業主要涉及家電制冷、光電子業、智能衛浴三個行業；其中上市公司2家，旗下浙江水晶光電科技股份有限公司于2008年9月上市，股票代碼為002273；浙江星星科技股份有限公司于2011年8月上市，股票代碼為300256；擬上市公司1家，浙江星星家電股份有限公司已完成整合重組正待上市。淅江星星便潔寶有限公司，已成立運營十八年，目前已成為國內智能衛浴的領軍企業。商業及商業地產板塊：徐州金地商都集團，徐州銀地，遼寧浙商，杭州星星港灣等。現代服務業板塊：主要有兩家區級民間服務中心、小貸公司、電商產業園、佛山星星文化以及汽車后市場（恒通二手車、酷車小鎮）、曙光星星農業等。集團的產業主要分布三大基地：臺州、徐州和佛山。
至十二五末，星星集團已完成了從傳統產業向高科技產業轉型、實業與資本融合、多業態并行的集團化大規模運行格局。星星集團持續躋身于中國制造業500強、全國民營企業500強、中國輕工業家電行業靠前企業、浙江省146家工業行業龍頭骨干企業、浙江省綜合百強企業和高新技術企業（星星家電、水晶光電，星星科技正在申報）、臺州市116工程重點培育企業行列，星星冷柜、星星冰箱持續保持“中國牌”、“中國出口品牌”、“質量過關產品”等企業榮譽。 乘著改革開放的春風，星星集團以“雙輪驅動、多元發展”的戰略，以及“在發展中調整，在調整中提升”的文化指引，走出了一條民營經濟穩健發展之路。未來，星星將堅持“理性成熟、創新發展、激活存量、植入夢想”的指導思想，遵循“根本+資本”的發展戰略，實現星星集團新一輪的可持續發展。
智能窗簾圖片
星星冰箱介紹
星星在成長發展歷程中，積累和沉淀了以“發展”和“提升”為核心的主體文化，形成了集團共性文化和權屬公司個性文化兼容并蓄的大文化協同機制。構建了具有星星獨特內涵的精神文化、制度文化和行為文化。
星星戰略：產業拓展、資本經營，雙輪驅動、多元發展
做強做大主導制造業，做優現代服務業，做好新興產業培育
經營理念：在發展中調整 在調整中提升
企業發展的過程，實質是內部調整，適應不斷變化的客觀情況的過程，一個對形勢變化不敏感的
企業，終將成為一具木乃伊。要不斷地激活機體，防止組織僵化和倒退，堅持沒有創新就沒有發展的
基本管理理念，敢于否定自我，善于完善自我。日積月累、循序漸進，永續發展，不斷促進顧客價值
的成長和提升。
經營作風：精、嚴、細、實、好、快
星星口號：中國星星，中國人的信心
星星冰箱怎么樣
2013年12月16日
12月16日，在葉仙玉總裁的全力支持和協調下，位于椒江洪家街道西王涇東側、海城路北側地塊的星星集團公租房和限價商品房建設項目正式開工，工程總占地面積66404平方米，建筑總面積139486平方米，智慧之選概算為4.8億元。民營企業為員工建扶持房，這在整個浙江省可謂開創先河。
2013年11月30日
11月30日，星星集團旗下浙江星星瑞金科技股份有限公司在椒江濱海新區隆重舉行“年產5000萬片玻璃視窗防護屏項目”工程建設開工儀式，標志著星星科技升級發展正式開始。
2013年11月28日
11月28日，星星集團旗下浙江水晶光電科技股份有限公司位于臺州濱海的新廠區正式開工建設。項目分二期實施，一期47243平方米、二期85030平方米，可行性研究批復總智慧之選81690萬元，建設期為二年。
2013年11月10日
11月10日，星星集團旗下浙江星星家電股份公司2014年度營銷會議暨年度工作綱要發布大會在集團大會議室隆重舉行，葉總裁及集團、家電公司的高層領導，家電公司中層干部及營銷系統的先進代表參加了本次會議。
2013年11月5日
11月5日，星星集團有限公司董事長、總裁葉仙玉當選為中國國際商會浙江省國際商會第五屆理事會常務理事。
2013年10月26日
10月26日，葉仙玉總裁榮膺第二屆世界浙商大會“創業創新獎”。
2013年8月
8月，為貫徹葉仙玉總裁在集團高層會議上的講話精神，確保集團戰略規劃實現以發展人才隊伍為前提，三年內完成60名后備干部從招募培養到發揮作用的一系列人力資源戰略管理工作，星星集團“623人才計劃”期學員開訓儀式在集團總部舉行。
2013年8月
8月，由中華全國工商業聯合會評選，星星集團入選2012中國民營企業制造業500強（第269位）企業榜。
2013年8月
8月，由中華全國工商業聯合會評選，星星集團入選2012中國民營企業500強（第437位）企業榜。
2013年7月
7月，由浙江省企業聯合會評選，星星集團入選“2013年浙江省制造業百強企業榜”。
2013年7月2日
7月2日，星星集團有限公司被臺州市文化廣電新聞出版局授予“臺州市企業文化建設示范基地”，授牌儀式在星星集團總部一樓大會議室隆重舉行。
2013年6月27日
6月27日，CGV星星國際影城（中山石岐店）在中山市石岐區隆重開業，正式宣告星星旗下第十家影城華麗開幕。
2013年6月
6月，由《浙商》雜志社評選，星星集團位居“2013浙商全國500強”第121名。
2013年6月3日
6月3日，由中國輕工業聯合會評選，星星集團入選“2012年度中國輕工業百強企業榜。”
2013年4月18日
4月18日，星星集團旗下浙江星星瑞金科技股份有限公司與韓國（株）Melfas Inc.在星星電子工業園區設立合資公司浙江星谷觸控科技有限公司。
2013年2月16日
2月16日，浙江省委副書記、省長李強、省政府秘書長張鴻銘在區領導及葉仙玉總裁陪同下視察星星集團旗下浙江水晶光電科技股份有限公司，李省長勉勵企業要創新指引戰略性新興產業快速發展。
星星冰箱售后服務
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【星星冰箱】【廠】【家】指】【定】【維】【修】【中】【心】好生活從星星冰箱開始。
“星星冰箱"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場星星冰箱收入社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益星星冰箱社會效益。維修人員都有勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的維修經驗，而且還具備良
好的職業素質星星冰箱高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將時間竭誠為您服務
北京星星冰箱售后基本原則
1．樹立顧客的原則
2．以法律、法規及有關規定為準則，以事實為依據
3．堅決維護商場的整體形象
4. 售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理
在售后服務工作中我們不斷總結經驗，不斷提高服務質量，不斷加強工作力度，逐步形成一套完整的售后服務體系，解決了用戶的后顧之優，提高了產品質量的可信度。
推進供給側結構性改革，是適應和指引經濟發展新常態的重大創新，是適應國際危機發生后綜合國力競爭新形勢的主動選擇，是適應我國經濟發展新常態的必然要求。
近年來，中央深改組力求從體制機創新上能推進供給側結構性改革，著力解決制約經濟社會發展的體制制問題，推進五大任務取得了穩當前、利長遠的顯著成效。
(1)嚴格按照修理程序及操作規程修理，提高/增加修理質量。
(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務熱線24小時有人值勤，20分鐘內做出回應。修理車間及前臺接待節假不歇息，提高/增加用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。
(6)經我中間(北京星星冰箱網上修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為12個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中間擔任返修
(7)客戶在我中間修理過機器，修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表
(9)對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。北京網上修理中間具有建設部頒布的專業級施工資質證書，中電協會團體會員北京修理專業服務商。
