O2O的訂餐市場是不是真的夠大?這是一個到目前為止都一直引反思的問題。所謂的線上服務的來源其實是實體的餐館，線上的訂餐服務，在價格上并不具備優勢，如果考慮到食物的收銀空間和運送成本。那么能夠吸引消費者的只能夠是服務的質量，也就是，是否有足夠多的餐館，餐館能否及時響應訂餐平臺的訂單，及時送到等等體驗問題。
如果訂餐應用為實體店帶來的訂單量不夠大，實體店是很難首先提高/增加自己的線上訂單的速度和服務質量的。訂餐小秘書，就為此而出生。
訂餐小秘書是由上海邦助信息技術有限公司創立，主要針對中高端用戶免費預訂上海餐廳，是專業訂餐中心，總部設在上海，在成立的四年內，累計三百二十萬人次使用了訂餐小秘書的訂餐服務，超過二百五十萬名會員享受到訂餐小秘書的折扣和積分，訂餐小秘書網站的數據庫涵蓋上海30000家餐廳，呼叫中心每日的呼入量達到5000~10000個。
訂餐小秘書強大的網站平臺，具有六個特色:
1 、提供實惠更多的在線預訂;
2、 360度餐廳全景環視;
3、 餐廳點評和攻略;
4、 實時更新的促銷折扣;
5 、內容翔實實用性強的美食指南;
6、 個性化的網上短信請柬。
注冊用戶可以使用方便、快捷的在線訂座，享受餐廳的優惠促銷，美食指南頻道為用戶做專業的餐廳指南，在網站分享自己對餐廳的點評，還可以獲得積分，兌換獎品。
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