天貓服務站是指經集團天貓授權建立的為天貓及某寶網會員提供代收包裹、代發快遞、優惠導購、某寶代購、充值繳費、票券代理等便民服務的線下實體店。截至目前，天貓已在北京、嘉興、上海、杭州、武漢、合肥、寧波等城市開通了天貓服務站，全國合作伙伴有收貨寶、快e點、多易善等。
隨著互聯網、物聯網的崛起，網購已然是大勢所趨，服務站成為人們貨物運輸的環節，天貓優品服務站的出現徹底解決了農村鄉鎮之間分布松散，派件難度較大等問題，成為目前受歡迎的加盟項目。
天貓優品服務站是農村某寶立足于農村戰略，天貓優品服務站主要是指經天貓授權建立的為天貓及某寶網會員提供代收包裹、代發快遞、優惠導購、某寶代購點、充值繳費、票券代理等便民服務的線下實體店。目前天貓已在北京、嘉興、上海、杭州、武漢、合肥、寧波等城市開通了天貓服務站，全國合作伙伴有收貨寶、快e點、多易善等。 一線城市已經基本成形，現在重點發展二三線以及縣級地區。
主動推進的售后服務，商品產生的售后問題，不要等著客戶催，服務站要主動推進解決。合格的購物環境，以及一站式購物解決方案。好的購物環境，能讓村民產生信任感，認同感，這種信任感，認同感，會直接反應在村民對商品的認知上面。
天貓優品服務站要處于交有助于潤腸通便利的地方，能代理所有的快遞，因為農村地區快遞包裹都是自提，這是可以帶來強大人流量的。天貓優品服務站搭建區縣-鄉鎮-農村各級服務網絡，充分發揮電子商務優勢，突破物流、信息的瓶頸，實現“網貨下鄉”和“農產品進城”的雙向流通。
