2012-10-10 11:43

要想投身于美容、美發(fā)這一行業(yè)，首先要對(duì)美容、美發(fā)業(yè)的現(xiàn)狀有足夠的了解。只有了解美容、美發(fā)業(yè)現(xiàn)狀，才能經(jīng)營(yíng)自己的美容、美發(fā)店。 美容、美發(fā)店是創(chuàng)造美和欣賞美的地方，這一行業(yè)也是制造美和欣賞美的行業(yè)，它起步于20世紀(jì)80年代初中期，從90年代中期才開(kāi)始進(jìn)入高速發(fā)展期。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，美容、美發(fā)業(yè)已由單一的理發(fā)和簡(jiǎn)單的護(hù)膚演變?yōu)橐粋€(gè)涉及美發(fā)、美容、化妝品、美容器械等廣泛領(lǐng)域的鏈條產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)的終端是美容和美發(fā)服務(wù)業(yè)，它是各種物化手段的人性化體現(xiàn)。美容、美發(fā)服務(wù)業(yè)已成為整個(gè)行業(yè)的火車(chē)頭和晴雨表，帶動(dòng)美容、美發(fā)、化妝品及相關(guān)行業(yè)在探索中生存、在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。 民營(yíng)資本占主體，進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作 我國(guó)美容、美發(fā)業(yè)的主體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，其生于市場(chǎng)、長(zhǎng)于市場(chǎng)，按照市場(chǎng)機(jī)制由自發(fā)到自覺(jué)地配置資源，該行業(yè)處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。目前美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)中有94.78%為民營(yíng)機(jī)構(gòu)；5.22%為外資或合資機(jī)構(gòu)；美容店資金在30萬(wàn)元以下者有72.31%；營(yíng)業(yè)場(chǎng)所主要以租賃方式為主，占88.27%;設(shè)備加盟以小型化為主。 美容、美發(fā)業(yè)整體屬于小加盟、大市場(chǎng)型服務(wù)。美容、美發(fā)業(yè)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放后的20多年快速發(fā)展，已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，基本由民間資本自發(fā)投入,依賴市場(chǎng)化運(yùn)作。

2012-10-11 10:42

    我國(guó)美容、美發(fā)業(yè)已由單一的理發(fā)和簡(jiǎn)單的護(hù)膚服務(wù)演變成涉及美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會(huì)展和美容營(yíng)銷(xiāo)等的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而且已經(jīng)步人成長(zhǎng)期。據(jù)調(diào)查，全國(guó)各類(lèi)美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)主要集中在城市（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)），有近50%是在近五年內(nèi)新開(kāi)業(yè)的；以生活美容服務(wù)為主的占75.91%，以美發(fā)服務(wù)為主的占24.08%。   抽樣調(diào)查表明，全國(guó)美容店年平均營(yíng)業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為11.63萬(wàn)元，中心城市的大型美容、美發(fā)店實(shí)現(xiàn)目標(biāo)較高，年平均實(shí)現(xiàn)目標(biāo)超過(guò)60萬(wàn)元的美容、美發(fā)店達(dá)到43. 84%，小店的年收人多在5萬(wàn)～10萬(wàn)元之間，行業(yè)員工月實(shí)現(xiàn)目標(biāo)平均為110優(yōu)惠左右；全國(guó)美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)中約52.602為贏利，38.5%為持平，8.9%為虧損。 抽樣調(diào)查表明，美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)管理模式以家族式管理占主導(dǎo)地位，經(jīng)營(yíng)方式正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化。品牌經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)展為連鎖加盟模式占到87. 98%;美容、美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)的形態(tài)表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、看診型、休閑型、享受型、專門(mén)型和會(huì)員型，有80. 25%的美容、美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)都不同程度地采用會(huì)員制經(jīng)營(yíng)方式， 大部分在經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到200平方米以上的大型美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)中，全部采用會(huì)員制經(jīng)營(yíng)。在美容、美發(fā)管理模式中，職業(yè)經(jīng)理人管理模式約占10.23%，大多數(shù)中小型全部機(jī)構(gòu)都由創(chuàng)業(yè)者為主體進(jìn)行管理，但大型美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)由職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息化或電腦數(shù)字化手段進(jìn)行管理的，在被調(diào)查的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)中約占5.72%。

2012-10-12 10:12

調(diào)查表明，有70%的被訪者對(duì)未來(lái)美容、美發(fā)業(yè)的發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度。消費(fèi)者為關(guān)心的前三個(gè)因素是美容、美發(fā)操作人員的技術(shù)水平和素質(zhì)（占28.60%），設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性（占15.2%），用具的生功能性（占12.1%）。評(píng)價(jià)滿意度較高的是工作人員的服務(wù)態(tài)度，評(píng)價(jià)滿意度較低的是管理和服務(wù)質(zhì)量。在被訪者中，有去美容、美發(fā)店意向者占90%以上，其中60%的人有去過(guò)美容、美發(fā)店經(jīng)歷。 據(jù)有關(guān)部門(mén)調(diào)查80%以上的被訪者對(duì)普通美容、美發(fā)服務(wù)價(jià)格持接受態(tài)度，辦理消費(fèi)月卡(占19.28%)和年卡（占23.08%）已成為主要消費(fèi)方式之一，消費(fèi)者中以城市人員為主（占70.05%）。美容、美發(fā)消費(fèi)者的男女性別比例為16.61：83.39，年齡段主要集中在20～50歲（占81.04%），大專以上學(xué)歷的消費(fèi)者約占45.86%，社會(huì)地位較高和職業(yè)相對(duì)穩(wěn)定的人員是消費(fèi)主要群體（占93.12%），農(nóng)民及農(nóng)民工消費(fèi)者約占6.88%，廣大農(nóng)村的美容消費(fèi)已開(kāi)始顯現(xiàn)出一定的勢(shì)頭。 目前國(guó)際人均化妝品消費(fèi)50美元，發(fā)達(dá)超過(guò)150美元，我國(guó)人均約8美元。盡管如此，我國(guó)美容、美發(fā)業(yè)事實(shí)上已經(jīng)進(jìn)入成長(zhǎng)期，美容、美發(fā)消費(fèi)成為大眾消費(fèi)的新熱點(diǎn)和新時(shí)尚，已成為繼房地產(chǎn)、汽車(chē)、旅游和電子通信之后的居民第五大消費(fèi)熱點(diǎn)，為拉動(dòng)內(nèi)需，提高和改善人民的生活質(zhì)量做出了貢獻(xiàn)，是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

2012-10-12 10:17

一提起美容、美發(fā)店，大家會(huì)認(rèn)為它僅僅是一個(gè)做頭發(fā)、美化臉面的地方。其實(shí)，美容、美發(fā)是一個(gè)廣義的詞匯，它涵蓋的范圍很廣泛，包括美容、美發(fā)、美體，等等。因此，準(zhǔn)備投身此行業(yè)的人必須了解它的種類(lèi)，以便有的放矢，準(zhǔn)確選擇適合自己的種類(lèi)。 一、發(fā)廊式小型美容、美發(fā)店 這類(lèi)美容、美發(fā)店出現(xiàn)在我國(guó)美容、美發(fā)業(yè)的初級(jí)階段，通常僅有兩三張理發(fā)椅、兩三張美容床。這類(lèi)小店非常普遍，主要適合消費(fèi)水平比較低的消費(fèi)者。 二、會(huì)員制美容、美發(fā)店 隨著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)豐厚的白領(lǐng)女性和擁有個(gè)人事業(yè)的成功女性的不斷增多，她們已逐漸成為美容、美發(fā)店具備消費(fèi)能力和活躍的消費(fèi)者。由于她們?cè)谏鈭?chǎng)上或職業(yè)場(chǎng)上社會(huì)角色分量的加重，其對(duì)美容、美發(fā)的要求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“面部美容”的范疇，而進(jìn)入更深層次的“整體美容”、“心理美容”。所以，她們需要尋找一個(gè)既能適合個(gè)人身份又能滿足其社會(huì)身份的休閑服務(wù)場(chǎng)所，于是出現(xiàn)了美容美體俱樂(lè)部，這種場(chǎng)所就演變?yōu)橄M(fèi)者生活與工作的“加油站”。 實(shí)施會(huì)員制的美容美體俱樂(lè)部，單體規(guī)模大，服務(wù)項(xiàng)目多，前期加盟較高，對(duì)細(xì)微部分的裝飾布置非常講究，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理要求高，對(duì)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求極高，需實(shí)施不間斷的嚴(yán)格訓(xùn)練。實(shí)施會(huì)員制，一定要有一整套“會(huì)員發(fā)展、管理、組織方法”和“會(huì)員章程”，并需精心設(shè)計(jì)會(huì)員卡的類(lèi)別及精心測(cè)算會(huì)員所享受的權(quán)益或優(yōu)惠，同時(shí)應(yīng)注重對(duì)會(huì)員資格的審查，努力做好會(huì)員固定化、組織化的策劃工作，并強(qiáng)化附加值銷(xiāo)售功能。會(huì)員制俱樂(lè)部，一定要對(duì)會(huì)員人會(huì)費(fèi)用的精心測(cè)算，讓會(huì)員卡具有價(jià)值，唯有如此，會(huì)員才會(huì)感覺(jué)到“會(huì)員”享受到“崇高待遇”，而避免產(chǎn)生會(huì)員卡僅僅起資格卡的初級(jí)作用。 三、休閑式綜合美容美體中心 這種類(lèi)型的美容、美體中心，在單體經(jīng)營(yíng)規(guī)模上較會(huì)員制俱樂(lè)部要小，服務(wù)項(xiàng)目的類(lèi)別也少，但會(huì)一兩個(gè)特色項(xiàng)目帶動(dòng)其他消費(fèi)項(xiàng)目。 這種類(lèi)型的美容、美體中心對(duì)周?chē)延械纳虡I(yè)服務(wù)類(lèi)配套設(shè)施有一定依賴性，不能獨(dú)立生存，備受商圈的限制。其對(duì)交通的便利性，對(duì)美容、美發(fā)師的形體禮儀、接待技巧、專業(yè)素養(yǎng)、溝通技術(shù)有較高要求。消費(fèi)者的構(gòu)成較會(huì)員制俱樂(lè)部復(fù)雜，主要以“年齡”和“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”區(qū)分。除常規(guī)的美容、美發(fā)、有助于調(diào)節(jié)體脂、健身、桑拿等項(xiàng)目之外，可利用不同項(xiàng)目的淡旺季予以合理組合。 四、專業(yè)化美容、美發(fā)店 隨著與美容有關(guān)的高科技產(chǎn)品、設(shè)備、儀器的大量研發(fā)生產(chǎn)，促使美容、美發(fā)業(yè)越來(lái)越朝著專業(yè)化、精致化的方向發(fā)展，使專業(yè)性美容、美發(fā)店出現(xiàn)了潛力巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與發(fā)展空間。這類(lèi)專業(yè)的美容、美發(fā)店無(wú)論是店面裝潢、產(chǎn)品組合、設(shè)備儀器，還是技術(shù)、咨詢，每一個(gè)環(huán)節(jié)均傳遞著專業(yè)信息。在專業(yè)的基礎(chǔ)上凸顯專屬于自己的經(jīng)營(yíng)或服務(wù)特色，為消費(fèi)者提供大量的專業(yè)化服務(wù)，形成合格的口碑。其員工具備豐富的美容知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)和純熟的手法，并能熟練操作美容儀器、設(shè)備。 這類(lèi)店的服務(wù)項(xiàng)目主要有有助于調(diào)節(jié)體脂、香熏、美甲、文刺、洗眉、形象設(shè)計(jì)、形體塑造、化妝品、調(diào)理美容、健康食品等。這類(lèi)專業(yè)性美容、美發(fā)店更容易形成連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟆?五、家庭式美容、美發(fā)店 家庭式美容、美發(fā)店指設(shè)于寫(xiě)字樓、住宅小區(qū)內(nèi)的擁有2～4張美容床，采用預(yù)約制的小規(guī)模美容、美發(fā)店，依靠口碑來(lái)?yè)碛邢M(fèi)者，美容師具備非常熟練的美容技術(shù)和手法，豐富的產(chǎn)品知識(shí)和美容經(jīng)驗(yàn)，有較好的溝通能力，同時(shí)這類(lèi)美容、美發(fā)店還具備溫馨親切的家庭感覺(jué)和清新、整潔的環(huán)境。它適合真正熱愛(ài)美容、美發(fā)事業(yè)，愿意與消費(fèi)者分享心得的美容師經(jīng)營(yíng)。 六、多元化經(jīng)營(yíng)美容、美發(fā)店 多元化經(jīng)營(yíng)美容、美發(fā)店是指將表面上看起來(lái)與美容、美發(fā)業(yè)完全不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)與專業(yè)美容、美發(fā)店結(jié)合，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的衍生利益，為顧客提供便利。它是基于準(zhǔn)確的消費(fèi)者定位和需求分析，滿足消費(fèi)者與美容、美發(fā)相關(guān)的需求，以形成區(qū)別于同業(yè)美容、美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)方式。經(jīng)營(yíng)者采用多元化經(jīng)營(yíng)方式，努力創(chuàng)造消費(fèi)者來(lái)店消費(fèi)的理由，即美容、美發(fā)的同時(shí)常有額外或意想不到的收獲，強(qiáng)化并提升消費(fèi)者的流量。 設(shè)立多元化經(jīng)營(yíng)美容、美發(fā)店可考慮與女性內(nèi)衣店、健康食品銷(xiāo)售店、時(shí)裝店、首飾店、布藝店等結(jié)合。 七、各種附設(shè)的美容、美發(fā)店     酒店附設(shè)式休閑型美容、美發(fā)店 這類(lèi)美容店是保健、娛樂(lè)業(yè)的附屬部分，設(shè)在賓館、健身房、夜總會(huì)、游泳池等旁邊，主要是為旅游、娛樂(lè)、體育運(yùn)動(dòng)后的人們提供配套性的放松服務(wù)。這類(lèi)美容、美發(fā)店，因所處的特定條件，往往場(chǎng)地不大但裝潢精致，項(xiàng)目設(shè)置較簡(jiǎn)單，收費(fèi)也偏高，很少有固定的客人，多以流動(dòng)性大的一次性消費(fèi)者居多。     醫(yī)院附設(shè)式看診型美容店 這類(lèi)美容店比較普遍，像醫(yī)院開(kāi)設(shè)的美容（不包含整形）、看診各種斑痕或其他皮膚問(wèn)題的美容診所等。