中山市希爾登燈飾有限公司座落于經(jīng)濟發(fā)達的珠江三角洲地區(qū)，被譽為“燈飾之都”的廣東省中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)。
希爾登燈飾經(jīng)過全體希爾登燈飾人六年多的努力拼搏，已發(fā)展成為擁有60000平方米生產(chǎn)廠房及10000平方米銷售展廳，員工1500多名的有限責任公司，正在建設并將于年底投入使用的新廠房面積55000平方米。公司擁有極強的產(chǎn)品開發(fā)和自主創(chuàng)立能力，每月至少有50個新產(chǎn)品系列面世，現(xiàn)已擁有照明燈具產(chǎn)品品種上萬個。
經(jīng)過多年營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，公司陸續(xù)推出了四大特色主打燈飾系列：雍容華貴、金碧輝煌的“豪華型水晶全銅燈系列”；簡潔大方、優(yōu)雅典樸、適合時尚裝飾的“歐洲簡約型燈具系列”；造型獨特、光影柔和、尊貴典雅、滿足復古懷舊情結(jié)的“古典型燈具系列”和倡導節(jié)能、環(huán)保、美觀、實用的現(xiàn)代“家居及商業(yè)照明燈具系列”，產(chǎn)品涵蓋工程燈具、民用燈具，包括水晶燈系列、吊燈、吸頂燈、壁燈、客房燈、民用臺燈、落地燈、環(huán)形燈、廚衛(wèi)燈、嵌入式燈具、節(jié)能燈等，品種多樣，規(guī)格齊全，在行業(yè)中享譽盛名。
希爾登燈飾有限公司注重對人才的引進和培養(yǎng)，努力提高員工的整體素質(zhì)。公司現(xiàn)有中高等技術(shù)工程師及管理人才80多人，專業(yè)技術(shù)人員200多人，所有在職員工都受過嚴格的培訓，并定期針對管理人員和技術(shù)人員進行專門的培訓。
在努力提高員工素質(zhì)的同時，公司建立了完善的K3生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，嚴格按照ISO9001和CCC質(zhì)量體系標準進行質(zhì)量管理：1．定期培訓，不斷提高品管員的質(zhì)量管理水平；2．加大宣傳力度，在全公司范圍內(nèi)加強質(zhì)量管理意識，全員參與質(zhì)量管理，絕不讓不合格品流轉(zhuǎn)到下一工序；3．在質(zhì)量管理的優(yōu)先環(huán)節(jié)——供應商的管理做起，與供應商共同成長，提高/增加原材料質(zhì)量，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量管理成本，減少返工和退貨，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)營效益；4．建立嚴格的售后服務體系，在全國各地“希爾登燈飾”專賣店、經(jīng)銷商中全面規(guī)范售后服務標準，從設計、生產(chǎn)、安裝、保養(yǎng)維護到售后跟蹤、客訴處理等環(huán)節(jié)都有專業(yè)人員負責，我們的目標是努力降低客訴率直至為零。
