老玩家遇到的問題也是新玩家發展的機會，瞅準了時機的得以靠新服務切入市場。音尊達提供的各項服務可謂是直戳部分電商平臺的要害，以差異化服務吸引用戶在下單。其實電商在去年年末就上線了“送貨上門”服務，音尊達可看成是對原有末端配送服務的整合，以新品牌的形式面向市場。“音尊達”快遞服務，旨在提升物流配送的服務水平，降低消費者的投訴率和退貨率，措施包括提供送貨上門、末端優先派送、末端投訴獲賠、客戶專屬客服等服務。顯然，電商是在優化用戶的購物體驗，讓部分在意配送的用戶和商家有得選。
具體來看，音尊達并不同于的京尊達，前者是電商平臺聯合快遞公司推出的“整合型”服務，后者則依靠自建物流，發展模式的不同決定了它們在服務質量和履約能力上的差距。
為降低成本和提升市場覆蓋率，許多快遞公司都采用加盟制模式，派送網點的服務質量參差不齊。音尊達目前支持的快遞公司有韻達、中通和圓通，即在末端派件時還得依靠第三方快遞公司，這就容易帶來履約率低和服務質量差等問題。
音尊達看似有送貨上門、優先派送等服務，但實際實施難度較大，快遞公司需要花費額外的時間區分音尊達訂單，快遞員也需要單獨為音尊達包裹優化配送線路。中新經緯記者采訪多位快遞員時就了解到，僅增加快遞上門這一項服務就會使快遞員的總派單量大打折扣，更不用說音尊達中的優先派送服務了，只會進一步提升快遞員的末端派件成本。
